Amazon reveló Alexa Plus, una versión avanzada de su asistente digital, en un evento en Nueva York, Estados Unidos. Esta nueva iteración incorpora inteligencia artificial generativa, lo que permite a Alexa gestionar de manera más eficaz y natural las interacciones diarias de sus usuarios.
Según Panos Panay, vicepresidente senior de dispositivos y servicios de Amazon, el uso de Alexa ha aumentado un 20 por ciento en 2024 en comparación con el año anterior, sumando millones de nuevos usuarios diariamente.
Incorporación de la IA generativa
Panay admite que, anteriormente, interactuar con Alexa podía ser frustrante y no cumplía con las expectativas de los usuarios. No obstante, con la incorporación de la IA generativa, Alexa se transforma en un “director de orquesta”, integrando elementos como el calendario, el hogar inteligente, dispositivos y entretenimiento en una experiencia cohesiva.
La nueva arquitectura de Alexa Plus mejora la interacción conversacional, permitiendo realizar acciones como reservas, compras y sugerencias para la cena sin requerir múltiples comandos. Una novedad importante es que Alexa ahora se activa con solo mencionar su nombre, sin necesidad del comando completo “Hey, Alexa”, facilitando un diálogo más fluido y natural.
Además, Alexa Plus introduce capacidades multimodales. Esto significa que puede interpretar el contenido visual y recordar el contexto de conversaciones anteriores. Las nuevas animaciones, denominadas Alexacons, añaden un toque de personalidad visual en dispositivos como el Echo Show.
La integración extendida con dispositivos y servicios del ecosistema de Amazon, como Fire TV, las cámaras de seguridad Ring y Amazon Music, permite un control más intuitivo a través de la conversación.
Mara Segal, directora de Alexa, destacó las capacidades avanzadas de la IA generativa de Alexa, como el análisis y resumen de documentos complejos -desde pdf y correos electrónicos hasta notas escritas a mano y fotografías-. También responde a preguntas sobre el contenido y realiza acciones como introducir datos en un calendario.
El sistema se apoya en Amazon Bedrock para acceder a modelos de lenguaje avanzados, incluyendo los de Antropic y Amazon Nova, un nuevo modelo que promete mejorar rendimiento y costo.
Daniel Rausch, vicepresidente de Alexa y Echo, explicó que Alexa Plus no preferirá un modelo específico, sino que seleccionará el más adecuado para cada tarea, y colaborará con una amplia red de expertos y socios.
