ElevenLabs anunció el lanzamiento de Conversational AI 2.0, una versión mejorada de su plataforma de inteligencia artificial que redefine la forma en que los agentes de voz interactúan con los usuarios.
Esta actualización incorpora innovaciones clave en fluidez del diálogo, capacidad multilingüe y acceso optimizado a conocimientos empresariales, ofreciendo un nivel de naturalidad sin precedentes en las conversaciones impulsadas por IA, indicó la emprensa en su sitio web.
conversación más humana, fluida y multilingüe sin interrupciones
ElevenLabs ha integrado la detección automática de idiomas, permitiendo que los agentes de IA identifiquen el idioma del usuario y respondan en consecuencia dentro de la misma conversación, sin necesidad de configuraciones manuales.
Esta función es esencial para empresas globales que buscan mejorar la accesibilidad y la calidad de atención en mercados diversos.
La plataforma ahora incorpora Recuperación Aumentada de Generación (RAG), lo que permite a los agentes acceder a fuentes de información externas con latencia mínima y máxima privacidad. Esta tecnología es crucial para aplicaciones empresariales en sectores como la salud y el servicio al cliente, facilitando respuestas precisas basadas en conocimientos especializados.
Además de sus capacidades avanzadas, Conversational AI 2.0 cumple con los estándares de seguridad empresarial y normativas como HIPAA, asegurando protección de datos y cumplimiento regulatorio. La plataforma también admite llamadas por lotes, lo que permite la automatización de comunicaciones masivas, optimizando el alcance y la eficiencia operativa de las empresas.
Con esta actualización, ElevenLabs reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia en la inteligencia artificial aplicada a la comunicación. Conversational AI 2.0 no solo mejora la fluidez de las interacciones, sino que también proporciona herramientas robustas para empresas que buscan integrar agentes de voz más inteligentes y confiables en sus operaciones.
